У січні 2011 року ми створили перший і поки єдиний в Україні Центр альтернативного врегулювання конфліктів, пов'язаних зі здоров'ям COMPROMISSUM (скорочено - Центр врегулювання конфліктів COMPROMISSUM).

Основним завданням Центру є допомога у вирішенні конфліктних ситуацій, які виникають у сфері медичного, стоматологічного, косметологічного та іншого обслуговування, коли зачіпається здоров'я споживачів послуг або продукції. Для вирішення таких конфліктів застосовуються альтернативні (позасудові) методи, зокрема, медіація, фасилітація, позиційні переговори тощо.

Як відомо, медіація - це метод альтернативного врегулювання конфліктів (спорів) за участю третьої нейтральної, неупередженої і незалежної в даному конфлікті сторони - медіатора, який допомагає сторонам самостійно виробити певний компромісну угоду, при цьому сторони повністю контролюють процес прийняття рішення щодо врегулювання конфлікту і умови його дозволу.

Сьогодні медіація для вирішення конфліктів в медичній практиці та інших суміжних сферах діяльності широко поширена в Великобританії, США, Австралії, Швеції, Німеччини, Франції, Швейцарії та деяких інших країнах.

Скориставшись допомогою медіатора можна врегулювати безліч різних конфліктів, в т.ч. між медичними установами та пацієнтами, естетичними центрами і клієнтами, між самими медичними установами, між медичними установами та страховими компаніями та ін.